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“創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)示范行動”系列報道之一: 數字化助力服務業(yè)提質擴容 就業(yè)“蓄水池”不斷拓寬

來源:人民網

編者按:就業(yè)是最大的民生,事關經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定大局。今年3月,國家發(fā)展改革委等6部門聯合印發(fā)《關于深入組織實施創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)示范行動的通知》,實施社會服務領域雙創(chuàng)帶動就業(yè)、高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)“校企行”、大中小企業(yè)融通創(chuàng)新、精益創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)等4個專項行動。截至8月末,創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)示范行動已累計創(chuàng)造就業(yè)機會240萬個。先進典型猶如一股活水,可以激蕩起滟滟碧波。示范行動涌現出哪些好經驗、好做法?人民網財經推出“創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)示范行動”系列報道。

當前,我國新型城鎮(zhèn)化進程不斷加快,居民消費能力不斷增強,影響著人們對生活品質的追求,家政服務、社區(qū)服務等行業(yè)需求日益增多。在此背景下,服務業(yè)在不斷發(fā)展壯大,為擴大就業(yè)提供了廣闊空間。

“服務業(yè)領域很寬、范圍很廣,而且新興產業(yè)在不斷涌現,可以說是吸納就業(yè)的蓄水池?!眹野l(fā)展改革委副秘書長高杲如是說。

與此同時,推進傳統線下業(yè)態(tài)數字化轉型賦能,創(chuàng)造更多數字經濟領域的就業(yè)機會正成為重要驅動力。

記者采訪了解到,在開展創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)示范行動過程中,社會服務領域聚焦新興業(yè)態(tài)、平臺企業(yè)等牽引,通過“互聯網平臺+創(chuàng)業(yè)單元”等模式,組織實施一批就業(yè)潛力大、帶動作用突出、社會需求迫切的“雙創(chuàng)”帶動就業(yè)示范項目。截至目前,社會服務領域雙創(chuàng)帶動就業(yè)專項行動累計新增143萬個就業(yè)機會。

家政業(yè)“上云”

數字化促進更充分就業(yè)

2014年,51歲的下崗女工廖阿姨做出了一個重要的決定,從廣西老家來到泉州工作。由于文化水平不高,對于性格靦腆,不善言辭的她來說,不知道自己適合做什么工作。

廖阿姨在客戶家中忙碌著。受訪方供圖

一次偶然的機會,廖阿姨在網上看到了某家政公司的招聘廣告,抱著試一試的態(tài)度,從未有家政服務從業(yè)經歷的她進入新行業(yè)發(fā)展,這也意味著她將面臨許多挑戰(zhàn)與不確定性。

這是一家位于福建省泉州市豐澤區(qū)雙創(chuàng)示范基地的家政服務公司,自轉型家政行業(yè)數字化發(fā)展以來,持續(xù)探索就業(yè)服務新路徑,成為不少再就業(yè)人群的新選擇。

據豐澤區(qū)雙創(chuàng)示范基地負責人介紹,這里打造線上接單、線下體驗、學校培訓、公司就業(yè)的家政服務產業(yè)鏈條,不僅帶動高校畢業(yè)生、農民工等重點人群的創(chuàng)業(yè)就業(yè),還幫助解決下崗失業(yè)人員、貧困人口的再就業(yè)問題。

“我以前跟人說話很膽怯,尤其是與陌生人溝通交流,可是好不容易從老家出來,不能就這樣放棄?!绷伟⒁谈嬖V記者,為了盡快適應工作,閑暇時她努力學習服務客戶時需要注意和關心的問題。功夫不負有心人,慢慢地,她克服了自己的心理障礙。目前已通過平臺先后為三千多個家庭提供保潔服務。

鄒阿姨進行清潔服務。受訪方供圖

鄒阿姨來自江西,來到泉州打工之前,靠種地維持生計。2019年4月,她加入平臺,成為了一名保潔員,實現了再就業(yè)。在兩年多的時間里,通過公司的集中培訓,鄒阿姨逐漸適應了新工作,實現了線上接單、線下服務的新模式。

在不斷學習和努力實踐的過程中,可喜的變化在她身上發(fā)生。目前,鄒阿姨已升級為六星保潔員,收入提高了不少。她說:“這份工作讓我學習到了經驗,工作也穩(wěn)定了,一人的工資能夠養(yǎng)全家,日子越來越好?!?/p>

該家政公司總經理助理王梅蘭告訴記者,正是公司旗下的現代家庭服務業(yè)互聯網服務平臺幫助鄒阿姨改善了原有的生活條件。如今,公司通過“互聯網+”轉型上云,建立了“微驛站”扎根社區(qū)家政,搭建了“互聯網+家政”服務體系,擴大了群體就業(yè)創(chuàng)業(yè)。截至目前,注冊達5.6萬人次,累計培訓及推進就業(yè)5200余人次。

生活服務轉戰(zhàn)線上

創(chuàng)造百萬靈活就業(yè)機會

42歲的劉師傅是一名退伍老兵,在最初離開部隊的日子里,他曾當過學校教導員、公安局協警,但微薄的收入卻難以負擔全家人的開銷。該做什么?能做什么?他的心中充滿了迷茫。

后來,經朋友介紹他去了一家跑腿公司,成為了一名“跑男”。隨著經驗的積累,曾經的“兵王”搖身一變成為了區(qū)域的“單王”。劉師傅告訴記者:“現在不僅收入增加了,還找到了新的生活目標?!?/p>

這是一家總部位于河南省鄭州市的同城即時服務平臺,于2015年6月上線運營。鄭州市金水區(qū)雙創(chuàng)示范基地負責人告訴記者,與傳統跑腿相比,它主要依托“互聯網+就業(yè)”的平臺化手段為現役軍人、下崗職工、農民工、畢業(yè)生等提供靈活增加收入的機會。

23歲的“單腿俠”張旭印。受訪方供圖

“成為‘跑男’讓我有了新的收入來源?!苯衲?3歲的張旭印告訴記者,初中畢業(yè)后他成為了一名散打運動員,2019年,因為疾病失去了左腿,也失去了唯一的經濟來源。

術后不久,他穿上義肢練習走路,無數次跌倒,無數次站立,最終學會了如何與“新左腿”和諧相處。已能行走自如的他,加入“跑男”團隊,用單腿撐起了生活的希望。

“‘互聯網+就業(yè)’模式對傳統就業(yè)模式的升級是多方位的?!痹撆芡裙酒放瓶偙O(jiān)石亞娟在接受記者采訪時表示,公司一方面創(chuàng)造新需求,為社會提供大量靈活就業(yè)崗位,穩(wěn)定就業(yè),另一方面打破時間空間限制,改變傳統雇傭關系,降低從業(yè)門檻。同時數據流程下的收入分成模式,讓多勞多得清晰透明,不僅提高了從業(yè)者的生活質量,更提升了社會的幸福指數。

開拓跨境電商業(yè)務

助力實現創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)

位于武漢硚口區(qū)漢正街的武漢跨境電商服務資源中心(以下簡稱“服務資源中心”)現已成為企業(yè)與跨境電商間的紐帶,正加速通過跨境電商創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)實現轉型。

商務部有關負責人表示,我國跨境電商5年增長了10倍,跨境電商已經成為外貿發(fā)展的新動能、轉型升級的新渠道和高質量發(fā)展的新抓手。

服務資源中心負責人張建波表示,作為對外貿易的新形勢、新業(yè)態(tài),跨境電商對促進傳統外貿企業(yè)轉型升級、二次創(chuàng)業(yè)、幫助外貿“小白”實現零基礎創(chuàng)業(yè)、幫助大學生拓寬就業(yè)渠道、豐富就業(yè)形式等都具有積極作用。

記者了解到,去年復工復產后,該公司除了自營跨境電商業(yè)務,還代運營武漢跨境電商服務資源中心,幫助20余家企業(yè)開拓跨境電商業(yè)務。

武漢跨境電商服務資源中心組織大學生進行創(chuàng)業(yè)培訓。受訪方供圖

服務資源中心的成立,對于80后青年尹高來說,再次點燃了他的創(chuàng)業(yè)夢想。2009年,尹高來到漢正街開始創(chuàng)業(yè),主要從事動漫服裝的生產與銷售。通過內貿打開銷路的尹高打算嘗試外貿出口,開拓國際市場。但當時他對國際物流、外匯結算等問題缺乏專業(yè)知識,長期從事外貿業(yè)務沒有突破。

如今,經中心專業(yè)人員指導,尹高逐步摸清了外貿出口的門路,他告訴記者,“有了專業(yè)人員指路,由專業(yè)團隊代辦手續(xù),不到半個月就注冊了公司,在跨境電商平臺eBay上開店,三個月就實現了外貿銷售額近300萬元,月均400個訂單,還帶動了多個團隊就業(yè)?!?/p>

湖北省漢川市一個生產嬰兒推車的產業(yè)園區(qū)曾經也面臨著困境,由于市場飽和遭遇困境,銷量持續(xù)低迷。在服務資源中心的建議下,去年6月,企業(yè)轉變思路,重點生產進入門檻低的寵物推車。該中心還幫助企業(yè)申請美國和歐盟的商標和產品外觀專利。不久前,某鄂產品牌寵物車迅速在美國、加拿大、法國等歐美國家打開市場,月銷量近3000臺,帶動了高校畢業(yè)生、返鄉(xiāng)農民工等群體就業(yè)。

據介紹,截至目前,服務資源中心已經幫助20余家企業(yè)注冊了海外商標專利以及備案海外產品外觀專利,幫助多個湖北產品在美國、歐洲、日本等完成申請外觀專利。

張建波還建議,希望更多的高校設立“跨境電商”專業(yè),讓學生在校期間就能開展定向學習和培養(yǎng),為后期的定向就業(yè)、精準輸送打下堅實的基礎,從而切實解決行業(yè)內用人難、用人貴的問題。

服務資源中心相關負責人表示,近一年來,經該中心孵化,數十種“中國造”商品銷往歐美、日韓等130個國家和地區(qū),涵蓋服裝、小商品、工業(yè)制造等領域,出口創(chuàng)匯約3000萬元人民幣。(實習生邢楊柳對此文亦有貢獻)

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